شروط الاستخدام

1. وصف الخدمة

QuvtyQR هي خدمة برمجية (SaaS) تتيح للمنشآت إنشاء وإدارة قائمة QR رقمية، واختياريًا تلقي الطلبات/الحجوزات.

2. الحساب والمسؤولية

• أنت مسؤول عن سرية بيانات اعتمادك وعن كل نشاط ضمن حسابك.
• أنت مسؤول عن دقة محتوى القائمة الذي ترفعه (الأسعار، مسببات الحساسية، الصور).
• لا يجوز نشر أي محتوى غير قانوني أو مضلل أو ينتهك حقوق الغير.

3. الخطط والدفع

• خطة Starter مجانية وتُقدَّم بالحدود المذكورة (عدد الفئات والمنتجات وغيرها).
• تُباع خطة Business مسبقًا (بالدفع المسبق) لفترات شهرية أو سنوية؛ وتُحصَّل المدفوعات عبر Stripe. تبدأ الفترة المشتراة من تاريخ الدفع.
• تُضاف المشتريات الإضافية التي تتم أثناء سريان فترة Business مدفوعة إلى تاريخ الانتهاء الحالي.
• لا تُضاف أيام التجربة المجانية إلى الفترة المدفوعة ولا تُرحَّل ولا تُحتسب كخصم؛ وإذا اشتريت أثناء التجربة، تبدأ الفترة المدفوعة من لحظة الدفع.
• عند التحويل من الاشتراك الشهري إلى السنوي، تُخصم من السعر السنوي قيمة الأيام المدفوعة وغير المستخدمة فقط.
• عند انتهاء فترة مدفوعة تُطبَّق مهلة سماح مدتها 7 أيام؛ ولا توجد مهلة سماح عند انتهاء التجربة المجانية.
• في نهاية مهلة السماح يعود حسابك إلى خطة Starter؛ ولا تُحذف بياناتك.

4. التجديد التلقائي

• التجديد التلقائي اختياري. إذا فعّلته، تُحصَّل قيمة الفترة نفسها تلقائيًا في نهاية كل فترة من بطاقتك الافتراضية المحفوظة عبر Stripe.
• إذا فشلت عملية التحصيل، يعيد Stripe المحاولة عدة مرات؛ وإذا فشلت جميع المحاولات، يُعطَّل التجديد التلقائي وتُطبَّق القواعد المعتادة لانتهاء الفترة ومهلة السماح.
• يمكنك تعطيل التجديد التلقائي في أي وقت؛ ولا يؤثر التعطيل على الفترة المدفوعة مسبقًا.

5. المنطقة والعملة والفوترة

• يُصرَّح ببلد المنشأة عند التسجيل ويجب أن يكون صحيحًا.
• بالنسبة للمنشآت الموجودة في تركيا، لا يمكن الدفع إلا من داخل تركيا، وببطاقة صادرة في تركيا، وبالليرة التركية (TRY). وبالنسبة للمنشآت خارج تركيا، لا يمكن الدفع إلا من خارج تركيا، وببطاقة صادرة خارج تركيا، وبالدولار الأمريكي (USD).
• يُتحقَّق من الموقع عبر عنوان IP ورقم الهاتف وبلد إصدار البطاقة؛ وفي حال عدم التطابق يُرفض الدفع.
• تتم الفوترة وفقًا للبلد المُصرَّح به.

6. المنشآت بانتظار الدفع (المحجوزة)

المنشأة التي تُنشأ باختيار خطة Business المدفوعة تبقى محجوزة حتى استلام الدفعة الأولى، ولا يمكن استخدامها خلال ذلك (تكون لوحة التحكم مقفلة وقائمة QR غير منشورة). وإذا لم يتم الدفع خلال 7 أيام من إنشائها، يُحرَّر النطاق الفرعي المختار ويُخصَّص للمنشأة عنوان عشوائي.

7. الإلغاء والاسترداد

• يمكنك تعطيل التجديد التلقائي في أي وقت.
• لا يُمنح استرداد جزئي عن الفترات المدفوعة مسبقًا؛ مع حفظ حقوقك القانونية.
• إذا أجرينا استردادًا، تُسحب مدة Business أو أرصدة الذكاء الاصطناعي التي وُفّرت بموجب الدفعة المستردة.

8. الاعتراض على المدفوعات (Chargeback)

إذا فُتح اعتراض (استرجاع مبلغ/Chargeback) على دفعة لدى مصرفك أو الجهة المُصدِرة لبطاقتك:

• (أ) يُغلق حسابك فورًا وبشكل نهائي؛
• (ب) تُزال المنشأة موضوع الاعتراض من النشر نهائيًا؛
• (ج) تستمر المنشآت الأخرى المرتبطة بالحساب في العمل حتى نهاية فتراتها المدفوعة فقط، ثم تُغلق، ولا يمكن الدفع لها مجددًا؛
• (د) يُحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وحساب Google ومعرّفات وسيلة الدفع (بصمة البطاقة؛ لا نخزّن رقم البطاقة) وسجلات عناوين IP المرتبطة بالحساب لغرض منع الاحتيال، وتُستخدم لمنع إنشاء حسابات جديدة أو إجراء مدفوعات.

نرجو منك حل أي مشكلة تتعلق بالدفع مع فريق الدعم لدينا قبل فتح أي اعتراض: [email protected].

9. أرصدة الذكاء الاصطناعي

أرصدة الذكاء الاصطناعي مرتبطة بكل منشأة على حدة ولا يمكن نقلها بين المنشآت.

10. استمرارية الخدمة

نسعى لتقديم الخدمة دون انقطاع، لكن قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو التحديثات أو أحداث غير متوقعة. تُقدَّم الخدمة «كما هي».

11. الملكية الفكرية

البرمجيات والتصميم وعلامة QuvtyQR التجارية ملك لنا. المحتوى الذي ترفعه في قائمتك يبقى ملكك؛ وتمنحنا فقط الترخيص اللازم لتقديم الخدمة.

12. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. سنعلمك بالتغييرات المهمة. تُنشر الشروط السارية على هذه الصفحة.

13. الاتصال

لأي سؤال: [email protected]