Termini di utilizzo

1. Descrizione del servizio

QuvtyQR è un servizio software (SaaS) che consente ai locali di creare e gestire un menu QR digitale e, in opzione, di ricevere ordini/prenotazioni.

2. Account e responsabilità

• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività sul tuo account.
• Sei responsabile dell'esattezza del contenuto del menu che carichi (prezzi, allergeni, immagini).
• Non può essere pubblicato nessun contenuto illegale, ingannevole o che violi i diritti di terzi.

3. Piani e pagamento

• Il piano Starter è gratuito ed è offerto con i limiti indicati (numero di categorie, prodotti, ecc.).
• Il piano Business è venduto in anticipo (prepagato) per periodi mensili o annuali; i pagamenti sono riscossi tramite Stripe. Il periodo acquistato decorre dalla data di pagamento.
• Gli acquisti aggiuntivi effettuati durante un periodo Business a pagamento in corso si sommano alla data di scadenza attuale.
• I giorni della prova gratuita non si sommano al periodo a pagamento, non vengono trasferiti né conteggiati come sconto; se acquisti durante la prova, il periodo a pagamento decorre dal momento del pagamento.
• Nel passaggio da mensile ad annuale, dal prezzo annuale viene detratto solo il valore dei giorni pagati e non utilizzati.
• Alla scadenza di un periodo a pagamento si applica un periodo di tolleranza di 7 giorni; alla fine della prova gratuita non è previsto alcun periodo di tolleranza.
• Al termine del periodo di tolleranza il tuo account torna al piano Starter; i tuoi dati non vengono eliminati.

4. Rinnovo automatico

• Il rinnovo automatico è facoltativo. Se lo attivi, alla fine di ogni periodo lo stesso periodo viene addebitato automaticamente, tramite Stripe, sulla carta predefinita salvata.
• Se un addebito non va a buon fine, Stripe lo ritenta più volte; se tutti i tentativi falliscono, il rinnovo automatico viene disattivato e si applicano le normali regole di scadenza e di tolleranza.
• Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento; la disattivazione non incide sul periodo già pagato.

5. Area geografica, valuta e fatturazione

• Il paese dell'attività viene dichiarato in fase di registrazione e deve essere corretto.
• Per le attività situate in Turchia, il pagamento può essere effettuato solo dalla Turchia, con una carta emessa in Turchia e in lire turche (TRY). Per le attività al di fuori della Turchia, il pagamento può essere effettuato solo dall'esterno della Turchia, con una carta emessa al di fuori della Turchia e in dollari statunitensi (USD).
• La posizione viene verificata tramite indirizzo IP, numero di telefono e paese di emissione della carta; in caso di incongruenza il pagamento viene rifiutato.
• La fatturazione avviene in base al paese dichiarato.

6. Attività in attesa di pagamento (riservate)

Un'attività creata scegliendo il piano Business a pagamento resta riservata fino al ricevimento del primo pagamento e nel frattempo non può essere utilizzata (il pannello è bloccato e il menu QR non è pubblicato). Se il pagamento non viene effettuato entro 7 giorni dalla creazione, il sottodominio scelto viene liberato e all'attività viene assegnato un indirizzo casuale.

7. Disdetta e rimborsi

• Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento.
• Non sono previsti rimborsi parziali per i periodi prepagati; restano salvi i tuoi diritti di legge.
• Se effettuiamo un rimborso, il tempo Business o i crediti IA ottenuti con il pagamento rimborsato vengono revocati.

8. Chargeback e contestazioni di pagamento

Se un pagamento viene contestato presso la tua banca o l'emittente della carta (chargeback):

• (a) il tuo account viene chiuso immediatamente e definitivamente;
• (b) l'attività oggetto della contestazione viene rimossa definitivamente dalla pubblicazione;
• (c) le altre attività collegate all'account funzionano solo fino alla fine dei rispettivi periodi pagati, poi vengono chiuse e non è più possibile effettuare pagamenti per esse;
• (d) l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'account Google, gli identificativi dello strumento di pagamento (impronta della carta; non conserviamo il numero della carta) e i registri degli indirizzi IP associati all'account vengono conservati per prevenire le frodi e utilizzati per impedire l'apertura di nuovi account o l'esecuzione di pagamenti.

Prima di aprire una contestazione, ti chiediamo di risolvere qualsiasi problema di pagamento con il nostro team di assistenza: [email protected].

9. Crediti IA

I crediti IA sono legati alla singola attività e non possono essere trasferiti tra attività.

10. Continuità del servizio

Ci impegniamo a fornire il servizio senza interruzioni, ma possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o eventi imprevisti. Il servizio è fornito «così com'è».

11. Proprietà intellettuale

Il software, il design e la marca QuvtyQR ci appartengono. Il contenuto che carichi nel tuo menu resta tuo; ci concedi solo la licenza necessaria per fornire il servizio.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche importanti. Le condizioni in vigore sono pubblicate su questa pagina.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda: [email protected]