Gebruiksvoorwaarden

1. Beschrijving van de dienst

QuvtyQR is een softwaredienst (SaaS) waarmee zaken een digitaal QR-menu kunnen maken en beheren en optioneel bestellingen/reserveringen kunnen aannemen.

2. Account en verantwoordelijkheid

• Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteit op je account.
• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de menu-inhoud die je uploadt (prijzen, allergenen, afbeeldingen).
• Er mag geen illegale, misleidende of de rechten van derden schendende inhoud worden gepubliceerd.

3. Abonnementen en betaling

• Het Starter-abonnement is gratis en wordt aangeboden met de vermelde limieten (aantal categorieën, producten enz.).
• Het Business-abonnement wordt vooraf (prepaid) verkocht voor maandelijkse of jaarlijkse periodes; betalingen verlopen via Stripe. De gekochte periode gaat in op de betaaldatum.
• Extra aankopen tijdens een lopende betaalde Business-periode worden opgeteld bij de huidige einddatum.
• Dagen van de gratis proefperiode worden niet bij de betaalde periode opgeteld, niet overgedragen en niet als korting verrekend; koop je tijdens de proefperiode, dan gaat de betaalde periode in op het moment van betaling.
• Bij overstappen van maandelijks naar jaarlijks wordt alleen de waarde van de betaalde en ongebruikte dagen van de jaarprijs afgetrokken.
• Na afloop van een betaalde periode geldt een respijtperiode van 7 dagen; na afloop van een gratis proefperiode is er geen respijtperiode.
• Na de respijtperiode gaat je account terug naar het Starter-abonnement; je gegevens worden niet verwijderd.

4. Automatische verlenging

• Automatische verlenging is optioneel. Als je deze inschakelt, wordt aan het einde van elke periode dezelfde periode automatisch via Stripe afgeschreven van je opgeslagen standaardkaart.
• Mislukt een afschrijving, dan probeert Stripe het meerdere keren opnieuw; mislukken alle pogingen, dan wordt automatische verlenging uitgeschakeld en gelden de normale regels voor afloop en respijtperiode.
• Je kunt automatische verlenging op elk moment uitschakelen; uitschakelen heeft geen invloed op de al betaalde periode.

5. Regio, valuta en facturering

• Het land van de zaak wordt bij de registratie opgegeven en moet juist zijn.
• Voor zaken in Turkije kan alleen worden betaald vanuit Turkije, met een in Turkije uitgegeven kaart en in Turkse lira (TRY). Voor zaken buiten Turkije kan alleen worden betaald van buiten Turkije, met een buiten Turkije uitgegeven kaart en in Amerikaanse dollars (USD).
• De locatie wordt gecontroleerd aan de hand van het IP-adres, het telefoonnummer en het land van uitgifte van de kaart; komen deze niet overeen, dan wordt de betaling geweigerd.
• Facturering vindt plaats op basis van het opgegeven land.

6. Zaken in afwachting van betaling (gereserveerd)

Een zaak die wordt aangemaakt met het betaalde Business-abonnement is gereserveerd tot de eerste betaling is ontvangen en kan tot dan niet worden gebruikt (het paneel is vergrendeld en het QR-menu is niet gepubliceerd). Wordt er niet binnen 7 dagen na het aanmaken betaald, dan wordt het gekozen subdomein vrijgegeven en krijgt de zaak een willekeurig adres.

7. Opzegging en terugbetalingen

• Je kunt automatische verlenging op elk moment uitschakelen.
• Voor vooruitbetaalde periodes vindt geen gedeeltelijke terugbetaling plaats; je wettelijke rechten blijven onverlet.
• Als wij een terugbetaling doen, worden de Business-tijd of AI-credits die met de terugbetaalde betaling zijn verkregen ingetrokken.

8. Terugboekingen (chargebacks) en betalingsgeschillen

Als bij je bank of kaartuitgever een geschil (terugboeking/chargeback) over een betaling wordt geopend:

• (a) wordt je account onmiddellijk en definitief gesloten;
• (b) wordt de zaak waarop het geschil betrekking heeft definitief offline gehaald;
• (c) blijven andere zaken die aan het account zijn gekoppeld alleen werken tot het einde van hun betaalde periodes, waarna ze worden gesloten en er niet opnieuw voor kan worden betaald;
• (d) worden het e-mailadres, het telefoonnummer, het Google-account, de identificatiegegevens van het betaalmiddel (kaartvingerafdruk; wij slaan het kaartnummer niet op) en de IP-gegevens die aan het account zijn gekoppeld bewaard om fraude te voorkomen en gebruikt om nieuwe registraties of betalingen te blokkeren.

Los betalingsproblemen graag eerst op met ons supportteam voordat je een geschil opent: [email protected].

9. AI-credits

AI-credits horen bij een specifieke zaak en kunnen niet tussen zaken worden overgedragen.

10. Continuïteit van de dienst

We streven ernaar de dienst zonder onderbreking te leveren, maar er kunnen tijdelijke storingen optreden door onderhoud, updates of onvoorziene gebeurtenissen. De dienst wordt geleverd «zoals hij is».

11. Intellectueel eigendom

De software, het design en het merk QuvtyQR behoren ons toe. De inhoud die je in je menu uploadt, blijft van jou; je verleent ons alleen de licentie die nodig is om de dienst te leveren.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over belangrijke wijzigingen. De geldende voorwaarden worden op deze pagina gepubliceerd.

13. Contact

Voor elke vraag: [email protected]