Kullanım Şartları

1. Hizmetin tanımı

QuvtyQR; işletmelerin dijital QR menü oluşturmasını, yönetmesini ve isteğe bağlı olarak sipariş/rezervasyon almasını sağlayan bir yazılım hizmetidir (SaaS).

2. Hesap ve sorumluluk

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altındaki tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Yüklediğiniz menü içeriklerinin (fiyat, alerjen, görsel) doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• Yasa dışı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlanamaz.

3. Planlar ve ödeme

• Başlangıç planı ücretsizdir ve belirtilen limitlerle (kategori, ürün sayısı vb.) sunulur.
• Business planı aylık veya yıllık dönemler hâlinde peşin (ön ödemeli) olarak satılır; ödemeler Stripe üzerinden alınır. Satın alınan süre ödeme tarihinden itibaren başlar.
• Ücretli Business dönemi sürerken yapılan ek alımlar, mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.
• Ücretsiz deneme günleri ücretli döneme eklenmez, aktarılmaz ve indirim olarak hesaplanmaz; deneme sırasında satın alma yapılırsa ücretli süre ödeme anından itibaren başlar.
• Aylıktan yıllığa geçişte yalnızca ödenmiş ve kullanılmamış günlerin değeri yıllık ücretten düşülür.
• Ücretli dönem sona erdiğinde 7 günlük tolerans süresi uygulanır; ücretsiz denemenin bitiminde tolerans süresi yoktur.
• Tolerans süresinin sonunda hesabınız Başlangıç planına döner; verileriniz silinmez.

4. Otomatik yenileme

• Otomatik yenileme isteğe bağlıdır. Açarsanız, her dönemin sonunda kayıtlı varsayılan kartınızdan Stripe aracılığıyla aynı dönem için otomatik tahsilat yapılır.
• Tahsilat başarısız olursa Stripe ödemeyi birkaç kez yeniden dener; tüm denemeler başarısız olursa otomatik yenileme kapanır ve olağan bitiş ve tolerans süresi kuralları uygulanır.
• Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapatmak, ödemesi yapılmış dönemi etkilemez.

5. Bölge, para birimi ve faturalama

• İşletmenin bulunduğu ülke kayıt sırasında beyan edilir ve doğru olmalıdır.
• Türkiye'de bulunan işletmeler için ödeme yalnızca Türkiye'den, Türkiye'de çıkarılmış bir kartla ve Türk Lirası (TL) ile yapılabilir. Türkiye dışındaki işletmeler için ödeme yalnızca Türkiye dışından, Türkiye dışında çıkarılmış bir kartla ve ABD Doları (USD) ile yapılabilir.
• Konum; IP adresi, telefon numarası ve kartın çıkarıldığı ülke ile doğrulanır; uyumsuzluk hâlinde ödeme reddedilir.
• Faturalama, beyan edilen ülkeye göre yapılır.

6. Ödeme bekleyen (rezerve) işletme

Ücretli Business seçilerek oluşturulan işletme, ilk ödeme alınana kadar rezerve edilir ve kullanıma kapalıdır (panel kilitlidir, QR menü yayında değildir). Oluşturulmasından itibaren 7 gün içinde ödeme yapılmazsa seçilen alt alan adı (subdomain) serbest bırakılır ve işletmeye rastgele bir adres atanır.

7. İptal ve iade

• Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Peşin ödenmiş dönemler için kısmi dönem iadesi yapılmaz; yasal haklarınız saklıdır.
• Tarafımızca bir iade yapılırsa, iade edilen ödemeyle sağlanan Business süresi veya AI kredisi geri alınır.

8. Ters ibraz (chargeback) ve ödeme itirazları

Bir ödemeye bankanız veya kart kuruluşunuz nezdinde itiraz (ters ibraz/chargeback) açılması hâlinde:

• (a) hesabınız derhal ve kalıcı olarak kapatılır;
• (b) itiraz konusu işletme kalıcı olarak yayından kaldırılır;
• (c) hesaba bağlı diğer işletmeler yalnızca ödenmiş dönemlerinin sonuna kadar çalışır, ardından kapanır ve bu işletmeler için yeniden ödeme yapılamaz;
• (d) hesapla ilişkili e-posta adresi, telefon numarası, Google hesabı, ödeme aracı tanımlayıcıları (kart parmak izi; kart numarası tarafımızca saklanmaz) ve IP kayıtları dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla saklanır ve yeni hesap açılmasını veya ödeme yapılmasını engellemek için kullanılır.

Ödemeyle ilgili sorunlarınızı itiraz açmadan önce destek ekibimizle ([email protected]) çözmenizi rica ederiz.

9. AI kredileri

AI kredileri işletme bazlıdır ve işletmeler arasında aktarılamaz.

10. Hizmet sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmaya çalışırız ancak bakım, güncelleme veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Hizmet "olduğu gibi" sunulur.

11. Fikri mülkiyet

QuvtyQR yazılımı, tasarımı ve markası bize aittir. Menünüze yüklediğiniz içeriklerin mülkiyeti ise size aittir; bize yalnızca hizmeti sağlamak için gerekli kullanım iznini vermiş olursunuz.

12. Değişiklikler

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendiririz. Güncel şartlar bu sayfada yayınlanır.

13. İletişim

Sorularınız için: [email protected]